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加入會員的好處


  • 不論您是否有消費,只要加入會員,即可成為終生永久會員。
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免運費規則


  • 瀧果名品全館消費免運費!單筆出貨時的實際金額計算方式會依據購買日期當天當檔折扣活動而有所不同。免運費服務不包含換貨物流費。
  • 同一檔次的商品項目,僅提供一次免費退換貨服務。之後重複下單將收取 40 ~ 80 不等的實際物流運費。
  • 若經系統辨識有多次高比例退貨、包裹未取件付款或未能配合網站購物辦法之記錄,恕本公司將無法繼續提供銷售服務,所有功能及相關優惠將即刻中止使用。

折價卷/優惠券注意事項


  • 每筆訂單限用一組折扣序號,優惠不得合併使用。
  • 結帳時輸入序號並點選「使用優惠券」,成功套用看到折抵金額方可適用優惠。
  • 每張折價券皆有使用期限,逾期未使用視為棄權。
  • 【限量限時快搶】和【回饋特殺】專區之商品已是最低回饋價,故不得同時使用任何折價券/優惠券。
  • 折價券一經使用立即失效,若取消訂單或辦理退貨,僅會退還您實際支付金額,折價券無法恢復。
  • 本公司保留優惠解釋、變更及終止之權利。

付款方式


  • 銀行轉帳:您將會收到一封含有本公司正式登記的銀行匯款資訊的電子通知郵件,72小時內可臨櫃或ATM進行轉帳
  • 信用卡/VISA金融卡

備註

  • 交易過程中如遇任何問題,可隨時在瀧果名品官網【聯繫我們】提出問題,或利用線上客服等方式做諮詢
  • 在蝦皮購物或YAHOO超級商城的瀧果名品賣場中,您所下標的每單項商品我們都須支付固定比例的交易手續費,甚至廣告行銷費用,相較於我們直營的瀧果名品嚴選旗艦店,我們將節省下來的這類管銷費用轉贈回饋給各位消費者,所以能提供更貼近成本更優惠物超所值的購物品質。

物流配送


配送方式

  • 中華郵政宅配
  • 超商取貨

備註:特殺專區僅限定中華郵政宅配

配送範圍

台灣地區 (外島不配送)

出貨時間

  • 出貨日為 2-3 個工作天(非六日),遇國定假日或連續假期,出貨時間依公告日期為主。
  • 如遇調貨、缺貨補貨或追加,則需 7-14 個工作日,會另行通知。

退換貨須知


退貨流程

  1. 請提交退貨申請,說明您想要退貨的商品和原因,我們會24小時內回覆您的申請訊息,請耐心等待。
  2. 請根據客服提供的退貨信息打包商品進行退貨。
  3.  一旦我們收到您的包裹,我們將在7個工作日內處理完畢。我們會根據我們的退貨條件及時處理換貨或退款給您。

退貨/退款處理

  1. 非本官網下訂的訂單如需退貨,您可以在收到貨後的7天鑑賞期內,在您原購買的平台免費申請退貨。
  2. 在本官網下訂的訂單如需退貨,您可以在收到貨後的7天鑑賞期內,在本官網平台免費申請一次上門取件的退貨服務。單筆訂單、交易序號僅限退貨服務一次。
  3. 如有瑕疵/顏色尺寸訂購錯誤/不合適/不滿意的商品,根據消費者保護法之規定,請您於7天鑑賞期內。請務必保持原商品的完整性,並在收到商品7天鑑賞期內申請退換貨。超過7天鑑賞期後之退貨申請,恕不受理。
  4. 7天鑑賞期開始於您簽收日起算。如您在未收到商品前,商品已經寄出在途中,必須請您簽收商品後再至線上申辦退貨程序,不便之處敬請見諒!
  5. 貼身衣物可鑑賞,但不得試穿,一經拆封或包裝不完整視同購買,不得退換。貼身衣物包含:緊身衣褲、內衣和睡衣、泳裝、耳環等(貼身衣物不能進行第二次銷售,依消保規定不適用7日鑑賞期)。
    1. 基於保障消費者個人衛生,除商品本身有瑕疵外,產品包裝一經拆封,將不接受退換
    2. 商品頁面均有標示產品尺寸,購買前請詳加比對,挑選適合您的尺寸與款式再進行下單交易
  6. 退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。我們不接受以任何方式磨損、損壞、剪標、洗滌或更改等不當鑑賞行為後退回的物品。包裝袋、附屬品和贈品必須一同歸還。請務必將全部商品一同置入原包裝外袋(箱)內,以方便我們派員收貨,加速完成退或程序。
  7. 請在原購買平台務必填寫清楚您的收貨人姓名、電話和收貨地址。
  8. 我們不接受您未與我們聯繫或未在原購買平台申請退貨,就直接自行發回的退回物品。故如需辦理退貨,請依照退貨程序在購買平台申請退貨。
  9. 我們不接受使用貨到付款服務的退還包裹。退貨運費不退還。也會影響您的退款。
  10. 任選或滿額折扣商品無法針對其中單一商品進行退貨!
  11. 若退貨後總訂單商品金額未達免運費門檻,將扣除出貨時的物流服務費後,視您當初選用的付款方式,退入您的信用卡或您提供的銀行帳戶中。
  12. 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,故為避免爭議發生,請於辦理退貨前確實驗收退貨品項,與您申請的退貨商品無誤,再進行包裝辦理退貨。(退貨需知請參考下方說明)
    如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,本公司在收到退貨後,若確認商品與上述情況相符,將於退款時退回前筆錯誤訂單您出貨時實際支出之物流服務費用。

備註: 線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

換貨處理

  1. 本公司目前僅提供部分大台北和新北市地區的換貨服務,如有需求,請先以LINE聯繫本公司客服做確認。(LINE ID: @abj1665N)
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